Kā saņemt palīdzību, ja jums ir problēmas ar Medicare

Vai jums ir jautājumi par Medicare? Vai jums ir problēmas ar Medicare pārklājumu vai Medicare prasību? Vai esat meklējis tīmeklī, kamēr neesat vīlies, bet nevarējāt atrast atbildi? Vai nezināt, kur vērsties?

Šeit ir seši galvenie resursi, lai atbildētu uz jūsu Medicare jautājumiem un atrisinātu jūsu Medicare problēmas.

Valsts veselības apdrošināšanas palīdzības programma

Jose Luis Pelaez Inc / DigitalVision / Getty Images

Katrā valstī ir valsts veselības apdrošināšanas palīdzības programma, kas piedāvā individuālas konsultācijas un palīdzību valsts iedzīvotājiem. Jūsu KUĢIS var jums palīdzēt ar jautājumiem par Medicare priekšrocībām, prēmijām un izmaksu dalīšanu. Tas var arī palīdzēt jums tikt galā ar problēmām, piesakoties Medicare plānam, sūdzībām un pārsūdzot pārklājuma vai maksājuma lēmumu.

Kuģos galvenokārt strādā brīvprātīgie, kuri ir izgājuši plašu apmācības programmu. Maz ticams, ka jūsu KUĢA brīvprātīgajam nav atbildes uz jūsu Medicare jautājumiem vai viņš nevar atrisināt jūsu Medicare problēmas, viņš vai viņa zinās, kur vērsties, lai saņemtu atbildi vai atrisinājumu.

Kuģu nosaukumi katrā valstī var atšķirties. Piemēram, KUĢI Masačūsetsā un Floridā tiek saukti par SHINE, saīsināti apzīmējot senioru veselības informācijas vajadzības. Kalifornijas kuģis tiek saīsināts ar akronīmu HICAP, kas ir saīsinājums no Kalifornijas veselības apdrošināšanas konsultēšanas un aizstāvības programmas. Šeit varat iegūt sava štata kuģa kontaktinformāciju.

Medicare tiesību centrs

Alistair Berg / Getty Images

Medicare Rights Center ir bezpeļņas organizācija, kuras mērķis ir palīdzēt amerikāņiem saprast viņu Medicare tiesības un priekšrocības, orientēties Medicare sistēmā un saņemt kvalitatīvu veselības aprūpi.

Tas tiek darīts, izmantojot plašo informācijas bibliotēku, kas pieejama tās tīmekļa vietnē, kā arī izmantojot tālruņa palīdzības līniju. Palīdzības līnijas konsultanti piedāvā palīdzību saistībā ar Medicare jautājumiem, piemēram, par to, kā samazināt prēmiju izmaksas, un ar Medicare problēmām, piemēram, pārsūdzēt noraidījumus. Viņi var arī sniegt plašu informāciju par atbilstību un uzņemšanu pat nedaudz sarežģītās situācijās.

Jūs varat izglītot sevi, izmantojot Medicare Rights Center vietni, vai saņemt personalizētas konsultācijas, izmantojot palīdzības līniju, kas pieejama no pirmdienas līdz piektdienai pa tālruni 1-800-333-4114.

Vecākā Medicare patruļa

Džeimijs Grils / Attēlu banka / Getty Images

Ja jūsu jautājums vai problēma ar Medicare ir saistīta ar aizdomām par Medicare kļūdu, krāpšanu vai ļaunprātīgu izmantošanu, vecākā Medicare patruļa ir lielisks resurss, jo tā specializējas šajās jomās. SMP nodrošina individuālu konsultēšanu, lai palīdzētu jums atrast un ziņot par veselības aprūpes rēķinu kļūdām. Jūsu SMP konsultants arī palīdzēs jums pamanīt un ziņot par maldinošu praksi, piemēram, par maksu par pakalpojumiem, kas netika sniegti, vai par nesniegtiem nevajadzīgiem veselības aprūpes pakalpojumiem.

SMP finansē no valsts dotācijām, taču daudzi SMP pārstāvji ir brīvprātīgie, un lielākā daļa brīvprātīgo paši ir Medicare saņēmēji.

Atrodiet SMP savā reģionā, izmantojot SMP vietni vai zvanot uz Nacionālo patērētāju aizsardzības tehnisko resursu centru, kas neoficiāli tiek dēvēts par SMP resursu centru, pa tālruni 877-808-2468. Uz zvaniem tiks atbildēts no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 9:00 līdz 17:30. Austrumu laiks.

Medicare.gov

ATU attēli / Getty Images

Medicare.gov vietnē ir vispārīga informācija par Medicare, tostarp informācija par to, kurš ir tiesīgs, kā reģistrēties, cik maksā Medicare un dažāda veida Medicare.

Jūs varēsit piekļūt soli pa solim norādījumiem par apelācijas iesniegšanu, ja Medicare nemaksā par kaut ko, kas, jūsuprāt, ir segts pabalsts. Jūs atradīsit arī norādījumus par sūdzības iesniegšanu, ja jūs neapmierina aprūpes vai pakalpojumu kvalitāte, ko esat saņēmis no Medicare pakalpojumu sniedzēja vai veselības plāna.

Medicare vietnē ir arī ļoti noderīgs interaktīvs plānu meklētāja rīks, kas ļauj salīdzināt jūsu reģionā pieejamos D daļas un Medicare Advantage plānus, kā arī rīks, kas parādīs pieejamos Medigap plānus.

Medicare.gov ir oficiālā valdības vietne par Medicare. Medicare informācijai un pārdošanai ir daudz privātu vietņu - dažas ir ļoti cienījamas, lai gan dažas nē. Bet tikai valdības vietnē ir domēna nosaukums dot-gov.

MyMedicare.gov

Vietnē MyMedicare.gov pieejamā informācija atšķiras no Medicare.gov ar to, ka tā ir domāta tikai jums. Jūs varēsiet redzēt savas Medicare A un B daļas prasības, kā arī iegūt kvalitatīvu informāciju par ārstiem, slimnīcām un citiem veselības aprūpes sniedzējiem.

Ja jums ir Medicare Advantage vai Medicare D daļas plāns (kurus abus pārdod privāti apdrošinātāji, nevis valdība, piemēram, Medicare A un B daļas), jūs varēsiet iegūt kvalitatīvu informāciju par savu veselību plāns, arī.

Jūs varat uzdot jautājumus, izmantojot tiešsaistes tērzēšanas funkciju, kurai piekļūstat, izmantojot saiti lapas augšdaļā. Izmantojot tērzēšanu tiešsaistē, jūs un Medicare pārstāvis sarunājaties, uznirstošajā lodziņā ierakstot jautājumus un atbildes. Pats to izmēģināju, un 30 sekunžu laikā man palīdzēja zinošs pārstāvis, kaut arī bija pulksten 18:00. sestdienā.

Lai piekļūtu visiem vietnes MyMedicare.gov resursiem, jums būs jāreģistrējas, izmantojot savu Medicare numuru, un jāizveido pieteikšanās lietotājvārds un parole. MyMedicare.gov ir nepieciešams jūsu Medicare numurs, lai personalizētu vietni. Piemēram, bez jūsu Medicare numura tas nevarētu sniegt konkrētu informāciju par jūsu prasībām vai kādus papildu ieguvumus piedāvā jūsu konkrētais Medicare Advantage plāns.

Zvaniet pa tālruni 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)

Biggie Productions / Getty Images

Jūs varat zvanīt pa tālruni 1-800-MEDICARE un runāt ar pārstāvi, lai uzdotu jautājumus par Medicare vai saņemtu palīdzību ar Medicare saistīto problēmu risināšanā.

Mēs veicām pārbaudes zvanu uz šo numuru, un pēc apmēram 90 sekundes aizturēšanas mūs sagaidīja pieklājīgs Medicare pārstāvis.Kaut arī pārstāve uzreiz nezināja atbildi uz mūsu jautājumu par Medicare, viņa varēja to uzmeklēt, kamēr mēs ar viņu sazinājāmies pa tālruni.

Mēs jautājām, kādus resursus viņa izmantoja, lai meklētu atbildi, un viņa atbildēja, ka izmantoja vietni Medicare.gov. Viņa teica, ka viss saturs, kuram viņai bija piekļuve, bija pieejams arī sabiedrībai vietnē Medicare.gov.

Ņemot vērā šo ieskatu, iesakām zvanīt pa tālruni 1-800-MEDICARE, ja rodas grūtības atrast nepieciešamo informāciju vietnē Medicare.gov, nesaprotat tīmekļa vietnē atrasto informāciju vai vēlaties griezties līdz vajāt un runāt ar cilvēku.