Daudzi eksperti jums pateiks, ka amerikāņu veselības aprūpe mazāk attiecas uz veselību vai aprūpi un vairāk par naudu. Veselības aprūpes izmaksu pieaugums ietekmē visus aprūpes aspektus. Pacienti, darba devēji, pakalpojumu sniedzēji, apdrošinātāji, valdība; nevienam maksātājam nav imūna.
Tomass Bārviks / Akmens / Getty Images
Paralēli pieaugošajām veselības aprūpes izmaksām, daudzi pacienti uzskata, ka ir samazinājies arī viņu pakalpojumu sniedzēju sniegto pakalpojumu līmenis. Piemēram, samazinoties medicīniskās aprūpes kompensācijām, ārstiem šķiet nepieciešams redzēt vairāk pacientu savās slimnīcās. dienā, atstājot mazāk laika katram. Pacienti jūtas tā, it kā viņiem nebūtu laika runāt ar ārstiem vai uzdot jautājumus. Pakalpojumu sniedzēji zina, ka viņiem jāsteidzas uz iecelšanu. Neapmierinātība izraisa neapmierinātību abās pacienta-nodrošinātāja vienādojuma pusēs.
Turklāt ar vieglu piekļuvi internetam un paaugstinātu izpratni par veselības aprūpes jautājumiem pacienti tikai sāk saprast, kā izmantot savu ietekmi, patērētāja spēku, lai mainītu veselības aprūpes ainavu. Mēs zinām un mums ir pieejama vairāk informācijas nekā jebkad agrāk.
Kāda ir pacienta un patērētāja vara?
Katram pacientam patērētāja ietekme ir atšķirīga. Tālāk ir minēti veselības aprūpes patērētāja piemēri:
- Patērētāju virzīta veselības aprūpe: Veselības aprūpes patērēšanas apakškopai ir līdzīgs nosaukums. Patērētāju virzīta veselības aprūpe (CDH.) CDH parasti apraksta tikai veselības aprūpes apdrošināšanas aspektus, tostarp dažādus pieejamos apdrošināšanas plānus, piemaksas un apakšgrupas, piemēram, veselības uzkrājumu kontus. .
- Apdrošināšanas izvēle: pacienti var izvēlēties apdrošināšanas segumu. Lielākā daļa amerikāņu apdrošināšanu saņem caur darba devējiem. Katru gadu, parasti novembrī un decembrī, darba devēji piedāvā "atvērtas uzņemšanas" periodu, kurā darbinieki var pārskatīt savu apdrošinātāja izvēli nākamajam gadam. Salīdzinot viņu medicīnisko pakalpojumu vajadzības ar pakalpojumu sniedzējiem, kas pieejami ar šī apdrošinātāja starpniecību, ar prēmiju, atskaitāmo un līdzmaksāto izmaksu līmeni, pacienti zināmā mērā kontrolē savas galīgās veselības aprūpes izmaksas.
- Pakalpojumu sniedzēja izvēle: pacienti var izvēlēties savus pakalpojumu sniedzējus. Kaut arī daži apdrošināšanas plāni ierobežo izvēli, lielākajai daļai joprojām ir iespēja izdarīt izvēli. Pacienti var uzzināt par pakalpojumu sniedzēja akreditācijas datiem, licencēšanu, pat zīmes pret pakalpojumu sniedzēja reputāciju un izmantot šo informāciju, lai izvēlētos, kurus pakalpojumu sniedzējus viņi vēlas redzēt viņu aprūpē.
- Piekļuve medicīniskajam ierakstam: pacienti var pārskatīt savu medicīnisko dokumentāciju un labot kļūdas un dezinformāciju. Kļūdas pacienta reģistros rodas dažādu iemeslu dēļ. Dažreiz medicīnas personāls steidzas, un informācija tiek izlaista. Dažreiz transkripcijas ir nepareizas. Citreiz ir jānoņem noniecinoša informācija, kas nepieder pacienta reģistrā.
- Patērētāja lietas precizitāte: Medicīniskās informācijas birojam var būt fails par pacienta kredītvēsturi un slimības vēsturi. Viedie veselības aprūpes patērētāji zina šo ziņotāju aģentūru un zina, kā ar viņiem sazināties, lai pārliecinātos, ka viņu ieraksti ir godīgi un pareizi.
- Pēdējo gadu laikā ir paplašinājušās papildu un alternatīvās medicīnas (CAM) iespējas, piemēram, augu izcelsmes līdzekļi, akupunktūra vai joga. Pacienti, neapmierināti ar savām alopātiskajām (parastajām medicīniskajām) iespējām, biežāk izvēlas CAM ārstēšanu. Šī pacienta un patērētāja attieksmes maiņa padara populārāku integratīvo medicīnu, alopātisko un CAM kombināciju.